E-mail profissional com o nome da sua empresa

O que é e-mail profissional?

E-mail profissional é a conta de correio eletrônico hospedada no domínio da sua própria empresa. Em vez de escrever para o cliente a partir de um endereço gratuito genérico, você usa o nome do seu negócio depois do @ — por exemplo joao@suaempresa.com.br. Tecnicamente é o mesmo protocolo de e-mail que todo mundo usa (SMTP para enviar, IMAP ou POP para receber); a diferença está em quem controla o domínio, as contas e as regras de autenticação das mensagens.

Quando o domínio é seu, o endereço também é. Você decide quais caixas existem, quem tem acesso a cada uma, quanto espaço cada pessoa recebe e para onde as mensagens são encaminhadas quando alguém sai da equipe. Nenhum desses controles existe em uma conta gratuita criada em nome de uma pessoa física.

Por que é importante ter um e-mail com domínio próprio

Como funciona na prática

1. 1. Informe o domínio

   Digite o domínio que será usado depois do @. Pode ser um domínio registrado conosco ou em qualquer outro registrador.

2. 2. Escolha as caixas e o ciclo

   Defina quantas contas quer criar e se prefere pagar mensalmente ou anualmente. O valor final aparece na tela antes da confirmação.

3. 3. Configuramos os registros

   Após a confirmação do pagamento, ajustamos os registros MX, SPF e DKIM do domínio para que o envio e o recebimento funcionem autenticados.

4. 4. Crie os endereços

   No painel do cliente você cria as contas, define senhas e cotas, ativa encaminhamentos e catch-all e acompanha o espaço usado.

5. 5. Use onde quiser

   Acesse pelo webmail no navegador ou configure IMAP/POP e SMTP no celular, no Outlook e em qualquer outro programa de e-mail.

Para configurar o e-mail em um aplicativo, use o servidor de entrada por IMAP (porta 993 com SSL) ou POP3 (porta 995 com SSL) e o servidor de saída SMTP (porta 465 com SSL), sempre com autenticação ativada e usando o endereço completo como nome de usuário. Os dados exatos do seu servidor ficam disponíveis no painel do cliente depois da ativação.

E-mail gratuito x e-mail profissional

Como migrar de outro provedor sem perder mensagens

Se a sua empresa já usa e-mail em outro serviço, a troca pode ser feita sem interromper o atendimento. A ordem das etapas é o que evita perda de mensagens:

1. 1Liste todas as contas em uso hoje e crie as mesmas aqui, com as senhas definidas por você.
2. 2Configure a conta antiga e a nova, lado a lado, em um programa que suporte IMAP (Outlook, Thunderbird ou similar).
3. 3Copie as pastas de mensagens da conta antiga para a nova arrastando entre as caixas — nada é apagado da origem.
4. 4Só depois da cópia, altere o apontamento MX do domínio para os nossos servidores.
5. 5Mantenha a conta antiga ativa por alguns dias, até confirmar que todas as mensagens novas estão chegando aqui.
6. 6Atualize assinaturas, site, redes sociais e cadastros com o endereço definitivo.

Quais endereços criar primeiro

Uma estrutura simples de caixas evita que mensagens importantes fiquem presas na conta de uma pessoa só. Combine endereços por setor com contas individuais e use encaminhamento ou catch-all para não perder nada enviado a um endereço inexistente.

contato@

Endereço principal, divulgado no site e nas redes sociais.

comercial@

Pedidos de orçamento e negociações em andamento.

financeiro@

Boletos, notas fiscais e cobranças, separado do restante.

suporte@

Atendimento pós-venda, com histórico acessível ao time todo.

nome@

Contas individuais para quem fala diretamente com clientes.

no-reply@

Envios automáticos do sistema, sem receber respostas.

Perguntas frequentes